LA QUALITÉ EST UNE QUESTION D'ENGAGEMENT.

Le projet et la stratégie d’entreprise pour l’excellence dans le développement et la fabrication des principes actifs pharmaceutiques sont déclarés de longue date par l’approche innovante de Seratec dans son engagement et ses orientations en faveur de la qualité. Cette stratégie s’exprime d’abord dans la politique qualité et la définition des objectifs, mais se réalisent par l’allocation des ressources et une approche globale pour l’évaluation de la performance dans la réalisation du produit.

L’atteinte des objectifs d’un système qualité efficace et son amélioration nécessitent que les cadres de Seratec prennent des places de leaders, en tant que supports actifs et engagés de la stratégie de l’entreprise. Ces leaders établissent une dynamique de groupe qui bien plus qu’une fonction de planification, de facilitation et de contrôle donne à Seratec ce côté émotionnel et spirituel à l’entreprise. L’articulation de la vision de l’entreprise repose sur ces personnalités et donne à Seratec une réactivité, une indépendance, des valeurs fortes et des passions.

La direction, en sélectionnant les talents, en leur apportant motivation et confiance, établit une relation forte entre l’engagement qualité de Seratec et la performance du système organisé par les leaders.

Dans cet esprit, Seratec investit dans la formation et le coaching de ses leaders. Lorsque les processus sont complexes, ou que la science n’est pas détenue en interne, et qu’il faut que Seratec s’approprie ces connaissances, il est fait appel à des prestataires et sous-traitants qui font l’objet d’une gestion particulière et d’une qualification pour s’assurer que nous en avons la maîtrise et le contrôle.

Qu’elle soit détenue en interne ou élaborée en externe, notre responsabilité finale est en effet au cœur de nos processus liés au principe actif pharmaceutique, pour sa qualité, pour son efficacité, pour sa sécurité.